O que é o Top Active Whats?

O Top Active Whats é um software avançado com recursos exclusivos para envio de mensagens e anexos pelo WhatsApp, ideal para campanhas, atendimento e automação.

• Envio em massa — Envio de mensagens para contatos a partir de arquivo CSV, com suporte a múltiplas sessões simultâneas.
• Mensagens personalizadas — Mensagens direcionadas a cada cliente com variáveis [VAR1] a [VAR8].
• Variáveis na mensagem — Até 8 variáveis substituídas automaticamente para cada contato (ideal para nomes, valores, datas).
• Extração de grupos — Extraia grupos e envie mensagens em massa para contatos, grupos ou membros de grupos.
• Múltiplas mensagens — Campanhas com várias mensagens (texto e/ou arquivo), opção de inverter ordem texto/arquivo.
• Chatbot — Dois modos: Chatbot (regras e saudação) e Chatbot Vendas (menu de categorias e itens).
• Chatbot GPT — Integração com OpenAI para respostas automáticas inteligentes, transcrição de áudio e anexos por palavra-chave.
• Gerenciador de sessões — Múltiplas sessões WhatsApp (criar, selecionar, envio simultâneo em várias sessões).
• CRM e Cobrança — Cadastro de cobranças, régua de cobrança automática, usuários com permissões, backup e envio por e-mail.
• CRM Dashboard — Clientes, busca, estatísticas (totais, ativos, leads, VIP, receita, score), novo cliente, relatórios.
• Analytics do Chatbot — Gráficos de sentimento, horários, desempenho, interações recentes e insights de aprendizado.
• Gerenciador financeiro e DRE — Controle de receitas/despesas, categorias, gráficos, DRE (Demonstrativo de Resultados) e exportação.
• Gerador e filtro de números — Geração e validação de números WhatsApp, exportação em Excel/CSV.
• Configurações — Idioma, formato de exportação, codificação, PIX/Mercado Pago, formatação de mensagem (negrito, itálico, emoji).

• Google Chrome ou Microsoft Edge (última versão)
• Conexão à internet
• Microsoft Excel (para edição de planilhas e fórmulas)

• Você receberá apenas o software executável. O código-fonte não está incluído.
• Após a compra, obtenha seu código de licença. Em caso de problemas, envie um e-mail para info@topactivex.com.
• Após confirmar o código de licença, instale o programa, execute o Top Active Whats.exe e registre sua licença na tela de ativação.
• E-mail de licença: use o e-mail registrado na compra.
• Código de registro: insira o código da licença recebido.
• Concluído o registro, o software estará pronto para uso.

Envio a partir de CSV

• Importe o arquivo CSV de contatos no formato do arquivo data.csv (na pasta do software). Na primeira coluna deve constar o número no formato: Código do país + DDD + número, seguido de vírgula. Para Brasil use o código 55.

Dicas e fórmulas no Excel

Para formatar grandes quantidades de números de forma rápida, copie os números a partir da célula A1 e use as fórmulas abaixo na célula B1 (ou na coluna B). Depois arraste a fórmula para as demais linhas.

• Adicionar código do país antes do número: Copiar
• Adicionar vírgula depois do número: Copiar
• Código do país e vírgula: Copiar
• Adicionar + antes do 55: Copiar
• Inserir o 9 após o DDD: Copiar
• Remover números com 1 a 10 dígitos: Copiar
• Remover números com mais de 16 dígitos: Copiar

As colunas VAR1 a VAR8 são opcionais. No corpo da mensagem use [VAR1], [VAR2], … [VAR8]; o software substitui pelo valor da coluna correspondente para cada contato (útil para nomes, valores, datas, etc.).

Intervalo entre mensagens: você pode usar intervalo fixo (em segundos) ou intervalo variável, definindo um valor mínimo e máximo (em segundos) para o atraso entre cada envio.

Use o botão Importar Anexos para anexos; em seguida Enviar Mensagem. Durante o envio é possível Parar a operação. Os logs podem ser exportados ao final. Na caixa de mensagem há botões de formatação: negrito, itálico, riscado, texto monoespaçado e seletor de emojis.

Múltiplas mensagens

• Clique em Versão Múltiplas Mensagens para abrir a tela de campanhas com várias mensagens.
• Use Adicionar Mensagem para incluir várias mensagens (texto, arquivo ou ambos). As mensagens podem ser editadas depois de salvas.
• A opção Inverter altera a ordem de envio entre texto e arquivo.
• Você pode selecionar e enviar várias mensagens na mesma campanha para o mesmo contato.

Enviar para contatos

• Na tela inicial, clique em Enviar para Contatos.
• Use Extrair Contatos para obter os contatos do WhatsApp.
• Selecione os contatos desejados e clique em Enviar Mensagem p/ Contatos.

Enviar para grupos

• Clique em Enviar para Grupos.
• Importe os nomes dos grupos no formato do arquivo grupos.csv.
• Selecione o(s) grupo(s) e clique em Enviar Mensagem p/ Grupos.
• Para extrair membros de um grupo, use Obter Membros no grupo desejado.
• Para enviar mensagem aos membros, selecione-os e clique em Enviar Mensagem p/ Membros.

Chatbot WhatsApp

• Clique no botão Chatbot. A janela do Chatbot será aberta.
• Escaneie o código QR do WhatsApp com seu celular para vincular a sessão.
• Clique no ícone de Configurações na janela do Chatbot para definir as regras.

Tipos de regras

• Saudação — Mensagem de boas-vindas enviada no primeiro contato do usuário no WhatsApp. Exemplo:

Por favor, escolha o nosso serviço
1: você pressiona 1
2: você pressiona 2
voltar: volta ao menu

• Regra — Crie regras com uma palavra-chave: quando o usuário enviar essa palavra, o software envia a resposta configurada.
  • Nome da regra: identificação única.
  • Palavra da regra: palavra-chave (ex.: "1").
  • Mensagem: texto enviado quando a palavra-chave for detectada.
  • Anexo: opcional, qualquer tipo de arquivo.
  • Ativado: ativa ou desativa a regra.
  • Cartão de contato: envio de cartão de contato (número com código do país).
  • Enquete: criação de enquetes pelo link "Criar Enquete".
• Inicie o processo do Chatbot para que as respostas automáticas passem a funcionar.

Gerador e filtro de números WhatsApp

Gerador de números

• Código do país: ex. Brasil +55.
• Número celular: número base.
• Quantidade: quantos números deseja gerar.
• Intervalo: tempo entre cada verificação no filtro do WhatsApp.
• Clique em Gerar Números. Depois use Filtrar Números WhatsApp para validar. É necessário estar logado no WhatsApp no navegador. Números válidos aparecem à direita e podem ser exportados em Excel ou CSV.

Filtro de números

• Se você já tem uma lista e quer validar quais números são WhatsApp, importe um arquivo de texto (use o modelo "Abrir Modelo" no software).
• Clique em Importar Número Telefones e selecione o arquivo.
• Clique em Filtrar Números Whatsapp. Faça login no WhatsApp no navegador. Números válidos serão exibidos à direita e poderão ser exportados em Excel ou CSV.

Configurações gerais

• Clique no ícone de configuração na barra superior para definir formato de exportação (Excel, CSV ou texto), idioma do software e codificação.

O Top Active Whats permite usar múltiplas sessões do WhatsApp ao mesmo tempo. Cada sessão corresponde a um número/conta vinculado via QR Code.

• Indicador de sessão: na barra superior, o rótulo mostra a sessão atual (ou "Nenhuma sessão"). Clique nele para abrir o gerenciador.
• Abrir gerenciador: clique no indicador de sessão ou no botão que abre o Gerenciador de Sessões.
• Criar sessão: informe um nome (ex.: "Sessão Principal", "Cliente ABC") e crie a sessão; escaneie o QR Code no WhatsApp quando solicitado.
• Selecionar sessão: escolha qual sessão usar como padrão para envios e chatbot. A sessão selecionada é usada quando você inicia um envio.
• Envio em múltiplas sessões: ao enviar mensagens (CSV), enviar para contatos ou para grupos, o sistema pode permitir escolher várias sessões ativas; o envio é distribuído ou repetido entre elas, conforme a operação.
• Status: sessões ativas aparecem no gerenciador; você pode atualizar a lista e ver qual está em uso.

O módulo CRM & Cobrança integra cadastro de cobranças com envio automático de lembretes pelo WhatsApp e gestão de usuários.

Acesso e login

• Clique no botão CRM & Cobrança na tela principal. Faça login com usuário e senha (cadastrados no módulo de usuários do CRM).

Tela principal (Cobranças)

• Nova cobrança / Editar / Marcar pago / Pendente / Bloquear / Excluir: gestão dos itens de cobrança (contato, valor, vencimento, status).
• Busca: filtrar por contato ou telefone.
• Atualizar: recarrega a lista a partir do armazenamento (CSV/backup).

Régua de cobrança (envio automático)

• Configure horários para lembrete, vencimento, atraso e pago. O sistema verifica a cada 15 segundos e, no horário exato configurado, gera o arquivo cobranca.csv e dispara o envio pela tela principal (Form1), usando a mensagem e variáveis definidas (ex.: [VAR1] nome, [VAR2] valor, [VAR3] fatura, [VAR4] vencimento, [VAR5] dias, [VAR6] valor atualizado).

Juros e templates

• Juros: configuração de juros para cobranças em atraso.
• Templates: modelos de mensagem para cada tipo (lembrete, vencimento, atraso, pago). Use placeholders como [VAR1], [VAR2], etc.

Configurações, backup e usuários

• Aba Configurações: salvar preferências da régua, juros e templates.
• Backup: salvar backup local da tabela de cobranças e das mensagens; importar backup da tabela ou das mensagens; enviar backup por e-mail (requer SMTP configurado).
• SMTP: configurar servidor de e-mail para envio de backups e notificações.
• Usuários: criar, editar e excluir usuários do CRM; definir permissões por perfil (nova cobrança, editar, marcar pago, bloquear, excluir, abas de configurações/backup/usuários).

Chatbot (regras) e Chatbot Vendas

• Clique no botão Chatbot para abrir um menu: Chatbot (modo regras/saudação) ou Chatbot Vendas.
• Chatbot (regras): janela do navegador com WhatsApp Web; escaneie o QR Code. Nas configurações, defina saudação (primeira mensagem) e regras por palavra-chave (mensagem, anexo, cartão de contato, enquete, ativar/desativar).
• Chatbot Vendas: mesma ideia, com foco em menu de categorias e itens (produtos/serviços), preços e seleção pelo cliente; pode usar catálogo e botões interativos.

Chatbot GPT (integração OpenAI)

• O botão ChatGPT abre a janela Chatbot GPT: WhatsApp conectado com respostas geradas por IA (OpenAI).
• Configure API Key, modelo, URL (se usar proxy), temperatura, tokens máximos, histórico de mensagens e divisão de mensagens longas.

Configurações do ChatGPT (janela de configurações)

• Prompt: texto de sistema que define o comportamento do assistente; salvar e carregar padrão.
• Biblioteca de prompts: vários perfis de prompt (nome, conteúdo, data); aplicar, criar, excluir e salvar.
• Palavras-chave bloqueadas: lista de palavras que, quando detectadas, podem interromper a resposta ou bloquear o envio (com opção de parar em comprovante PIX).
• Palavras-chave de interesse: quando o cliente envia alguma dessas palavras, o sistema pode notificar um operador (número de telefone configurável).
• Transcrição de áudio: ativar transcrição de áudios (ex.: Whisper); modo de transcrição configurável.
• Anexos: configurar anexos por identificador/palavra-chave; quando o usuário envia certa palavra, o bot pode responder com um arquivo específico (nome, tipo, caminho, palavras-chave).

Modos Financeiro e DRE (ChatGPT)

• O painel do ChatGPT pode exibir abas adicionais: Gerenciador Financeiro (receitas/despesas, categorias, gráficos, transações) e DRE (Demonstrativo de Resultados), com configurações próprias de API e transcrição. O modo é escolhido na primeira vez (seleção entre modo padrão e modo financeiro).

CRM Dashboard

• No CRM, acesse o Dashboard: lista de clientes com busca, cards de estatísticas (total de clientes, ativos, leads, VIP, receita total, score médio, follow-ups, novos no mês). Clique em um cliente para ver detalhes, histórico e notas. Botões: novo cliente, analytics, exportar relatório.

Analytics do Chatbot (ChatGPT)

• Na janela de configurações do ChatGPT há acesso ao Analytics do Chatbot: gráficos de sentimento (positivo/neutro/negativo), distribuição por horário, desempenho e uso de cache; lista de interações recentes (timestamp, usuário, mensagem, resposta, tempo de resposta, sentimento, feedback). Insights de aprendizado e sugestões de melhoria de resposta também podem ser exibidos.

Relatórios financeiros e DRE

• No Gerenciador Financeiro: relatórios por período, totais de receitas e despesas, gráficos por categoria e linha do tempo; exportar (PDF/Excel). No DRE: analytics com filtro de período, totais (receita bruta, deduções, custos, despesas operacionais, resultado, lucro líquido, etc.) e exportação.

O sistema inclui controle financeiro e Demonstrativo de Resultados (DRE) integrados ao ChatGPT e acessíveis pelas abas correspondentes.

• Gerenciador financeiro: lançamento de receitas e despesas, categorias, contas, cartões, parcelas, metas e alertas; gráficos de saldo, categorias e linha do tempo; exportar dados e relatórios.
• Configurações financeiras: API OpenAI e URL para análise de mensagens (ex.: extrair valor de pagamento); transcrição de áudio para comandos por voz; opção de e-mail SMTP para envio de resumos/alertas.
• DRE: transações classificadas para DRE (receita bruta, deduções, custos, despesas operacionais, outras receitas/despesas, impostos); totais e resumo por período; exportar e excluir itens selecionados.
• Token PIX / Pagamentos: em algum fluxo (ex.: Chatbot Vendas ou cobrança) é possível configurar Token PIX: Mercado Pago (token) ou PIX direto (chave PIX, nome do banco, beneficiário, cidade). As configurações são salvas em arquivo (ex.: payment_config.json) para geração de links ou confirmação de pagamento.

• Configurações gerais (ícone engrenagem): idioma do software, formato de exportação (Excel, CSV, texto), codificação.
• Formatação de mensagem: na caixa de texto da tela principal, use os botões para aplicar negrito, itálico, riscado ou monoespaçado ao texto selecionado; botão de emojis abre o seletor de emojis.
• Variáveis: ao passar o mouse sobre o rótulo de variáveis, é exibida a descrição de [VAR1] a [VAR8] e como usar no CSV.
• PIX / Mercado Pago: configurável na tela de Token PIX (ou equivalente) para pagamentos e confirmação de recebimento no fluxo de cobrança ou vendas.

• O suporte não inclui personalização do software.
• Customizações sob demanda podem ser cotadas separadamente.
• Cada licença é válida para um computador.

Para suporte, entre em contato pelo e-mail: